г.Ульяновск

Морокова Екатерина Николаевна

Предприниматель с 1992 года, управленческий консультант, автор книги «Административная система для эффективного бизнеса».

Что я могу сделать с этим кризисом? Могу предложить всем, кто в этом нуждается мои личные разработки в области оптимизации бизнес-процессов. Здесь вы найдете организационные документы для предприятий в разных областях: от автоцентра до поликлиники; нормативные документы для оптимизации системы мотивации и заработной платы для ОАО и ООО; проект разработки миссии и фирменных стандартов; несколько других проектов. Обещаю, что со временем по запросу посетителей сайта размещу и другие материалы из опыта своей работы.

Почти по Чернышевскому: что делать?

Что же делать тем, кто не может рассчитывать на получение почти бесплатных государственных кредитов? Позволю себе изложить свою точку зрения на текущие события и дать несколько советов.

Первый совет для тех, кто за последние пять лет прочел только одну книжку «Каталог самых фешенебельных курортов для богатых и успешных людей»: Посмотрите правде в глаза: то, что происходит в вашем бизнесе – это дело ваших рук, вы сами годами этот кризис создавали. Не надо кривить душой, списывая проблемы своего бизнеса на мировой финансовый кризис. Что мы имеем: не простроенная структура предприятия, функции между сотрудниками распределены примерно, на глазок. У девяти из десяти предприятий нет внятной системы мотивации персонала и удержания кадров. Да и самих высоко квалифицированных кадров, особенно в отделах продаж, не было, и нет. Много платить профессионалам наши компании не желали! Вот и уезжали у нас хорошие молодые кадры косяками в Москву и соседние регионы, и там нашли себя. Вы годами тратили все, что зарабатывали, забывая о том, что бывают кризисы. А если не хватало, брали кредиты.

Так вот, решение внутренних проблем бизнеса откладывать сейчас смерти подобно, пришла пора их решить. В основном этот кризис – кризис собственников, которые не создали системный бизнес. Собственников, которые отошли от дел и начали почивать на лаврах слишком рано - бизнес еще не заработал как часы, он еще не способен самостоятельно преодолевать кризисы. Думаю, что и без моих советов вы начинаете понимать - никто кроме вас самих этот внутренний кризис не преодолеет! Пора снова пахать! Пахать так, как вы пахали в самом начале создания своего бизнеса. А вашу любимую книжку еще почитаете…, если не забыли что такое пахать, и как это делается.Вы забыли сделать простые дела:

1. Создать внятную функциональную структуру управления бизнесом. Что это значит? Значит, надо учесть все без исключения коммерческие и производственные операции, которые необходимо выполнять ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно для того, чтобы предприятие успешно работало. Письменный перечень этих операций сопоставить с ЕТКС (Единым тарифно-квалификационным справочником), после этого создать должностные инструкции и привести названия должностей и специальностей на вашем предприятии также в соответствие с ЕТКС.

2. Создать систему оплаты труда и мотивации персонала. И не надо еще раз пытаться оптимизировать то, что не способно мотивировать персонал! Не надо еще раз брать с потолка перечень бонусов и премиальных выплат, в котором все приблизительно, на глазок и совершенно непонятно вашим работникам. Создайте такие необходимые документы как ЕТС (Единая Тарифная Сетка), нормальное, понятное всем без исключения работникам положение об оплате труда, систему показателей для дополнительных и премиальных выплат.

3. Никто и никогда кроме хозяина не захочет это сделать толково! Сделайте это сами, разберитесь один раз во всем от ТКРФ до ЕТКС! Получите уникальную возможность управлять персоналом!Второй совет для всех, кто думает о том, как выстоять вместе со своим бизнесом: не поддавайтесь панике. Составьте план действий! Меня лучше всех поймет тот, кто сплавлялся по горной речке на байдарке или катамаране. Представьте себе, что вашу байдарку несет по холодной бурной горной реке на порог. Предлагаю выбрать из трех вариантов действий:

1. Можно вцепиться покрепче в борта байдарки, закрыть глаза и пусть несет. В этом случае вас и вашу байдарку обязательно размажет о ближайшую скалу.

2. Можно попробовать выкинуть за борт запасы продуктов, часть команды, прижать поближе к сердцу весло (а в бизнесе сохранившиеся активы) и с такой легкой байдарочкой попытаться пройти над самыми острыми камнями и авось пронесет. Не факт!

3. Но можно попробовать самое трудное: изучить порог, составить план действий, проинструктировать команду, как действовать в период прохождения порога, и вперед! И, если Вы действительно собрали сильную команду, сумели хорошо организовать ее работу, то подберите по пути всех, кто потерпел бедствие: выброшенные за борт другими командами квалифицированные кадры, весла, запасы. В этом случае, вы пройдете этот порог, и получите усиленную команду, и новые весла. И к новым порогам!

Третий совет: не изобретайте велосипед. Не мечитесь в поисках собственных гениальных решений на тему как преодолеть кризис.

Продвигайте и производите!

1) Продвигайте и производите. Продвигать – это значит тратить деньги на рекламу и маркетинг! Не разгонять отделы маркетинга и рекламы, которые только встали на ноги, а увеличивать их бюджеты и привлечь опытных маркетологов. Рынок сбыта переживает кардинальную перестройку, но он никогда не опускается до ноля. Ищите тех потребителей вашей продукции, которые не паникуют, а продолжают работать. Они есть, это ваши новые возможности. Найдите их!Не увольняйте ценных сотрудников, которых вы искали и готовили годами, их подберут другие. Не сокращайте деятельность, ищите новые направления. Сокращение деятельности всегда приводит к резкому ухудшению состояния дел. Лучшее, что вы сейчас можете сделать – толково и откровенно объяснить всем сотрудникам, что сейчас чрезвычайное положение и от энергичной работы каждого из них зависит успех или крах вашей компании. Производите то, на что есть спрос сейчас и сохраняйте возможности своей компании производить. Потеряете возможность производить, потеряете все!

2) Укрепите дисциплину. На войне как на войне, солдаты должны быть накормлены, ответственны и дисциплинированы! Введите в систему мотивации ответственность за нарушения дисциплины, поддерживайте патриотов своей компании и избавляйтесь от балласта. Только Трудовой Кодекс РФ не нарушайте, сейчас это не модно!

На нашем сайте Вы можете познакомиться с примерами простроенных административных систем для разных предприятий. Буду рада, если сможете найти для себя что-то полезное.

Управленческий консультант Екатерина Морокова

e-mail: ekaterina. morokova@ yandex.ru

Успехов и процветания!