г.Ульяновск

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ                УТВЕРЖДАЮ
00.00.0000                         № 00

бригадира автослесарей         ___________________________________

1. Цели
1.1. Бригадир автослесарей организует эффективный труд рабочих на своём участке. Работает для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.
1.2. Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов.
2. Требования к работнику
2.1. Бригадир автослесарей относится к категории специалистов.
2.2. На должность бригадира автослесарей назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы в автосервисе не менее 1 года.
2.3. Бригадир автослесарей должен знать:

1. миссию, фирменные стандарты, бизнес-план автоцентра;
2. организационную структуру автоцентра, Положение об объединенной административной системе;
3. правила и стандарты, установленные в автоцентре на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами;
4. устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные легковых автомобилей;
5. оборудование участка и правила его технической эксплуатации;
6. порядок подготовки ответов на поступающие претензии клиентов;
7. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.4. Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт с бригадиром автослесарей на срок не менее 1 (одного) года. При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность бригадира автослесарей.
3. Место должности в организационной структуре
3.1. Назначение на должность бригадира автослесарей и освобождение от неё производится приказом генерального директора автоцентра по представлению начальника отдела сервисного обслуживания.
3.2. Бригадир автослесарей подчиняется по всем вопросам оперативного подчинения начальнику отдела сервисного обслуживания, по вопросам координации и распределения работ подчиняется сменному мастеру. На время отсутствия бригадира автослесарей (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
3.3. Эффективность работы бригадира автослесарей оценивается по следующим показателям:

1. выполнение всех без исключения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией;
2. своевременное предоставление достоверной информации начальнику отдела сервисного обслуживания по работе участка;
3. постоянное повышение уровня своей квалификации;
4. высокий уровень служебной дисциплины бригадира автослесарей и всех его подчинённых;
5. доброжелательная, творческая атмосфера среди его подчиненных, умение предотвращать конфликты;
6. строгое выполнение бригадиром и его подчиненными требований техники безопасности.

3.4. Бригадир автослесарей является специалистом, в прямом подчинении у него находятся автослесари, автослесари по диагностике двигателей.
3.5.Как специалист выполняет следующие функции:

1. распределяет между своими подчиненными работу, организует выполнение ежедневных обязанностей рядовым персоналом;
2. обеспечивает выполнение технологической дисциплины при осуществлении рабочих процессов; требований техники безопасности, санитарных норм и норм пожарной безопасности;
3. предотвращает нарушения трудовой дисциплины;
4. воспитывает подчиненных с целью настроить их на эффективную и качественную работу.

3.6. Бригадир автослесарей является материально ответственным лицом, и подписывает об этом соответствующий договор с генеральным директором.
4. Должностные обязанности
4.1. Руководит работой бригады, обеспечивая ритмичное и высококачественное выполнение всех работ членами своей бригады по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
4.2. Организует работу и координирует взаимодействие автослесарей.
4.3. Обеспечивает правильную расстановку работников с целью максимального использования производственных мощностей, рациональную загрузку и правильную эксплуатацию оборудования.
4.4. Обеспечивает соблюдение выполнения технологии при производстве всех видов работ и услуг членами своей бригады.
4.5. Лично получает автомобили от сменного мастера с дальнейшей их постановкой на обслуживание.
4.6. Осуществляет контроль за соблюдением полного перечня выполненных работ по автомобилю членами своей бригады.
4.7. Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами.
4.8. Предотвращает появление конфликтных вопросов с клиентами автоцентра, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к автоцентру.
4.9. Следит за соблюдением работниками производственной и трудовой дисциплины, строгое выполнение ими правил и норм по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.
4.10. Следит за надлежащим состоянием и чистотой спецодежды подчиненных и своевременно организует ее замену.
4.11. Следит за рабочим состоянием инструментов рабочих бригады и правильностью его использования.
4.12. При обнаружении неисправностей, влияющих на безопасность эксплуатации автомобиля, доводит данную информацию до мастера-приемщика и клиента.
4.13. Обеспечивает надлежащую сохранность автомобилей, принятых на обслуживание.
4.14. Способствует созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении работы. Проводит воспитательную работу в коллективе.
4.15. Представляет начальнику отдела сервисного обслуживания предложения о наказании и поощрении работников.
4.16. Представляет начальнику отдела сервисного обслуживания по требованию отчеты о выполненной работе за требуемый период.
4.17. Информирует начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений.
4.18. Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
4.19. Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами.
5. Права
Бригадир автослесарей имеет право:
5.1. Знакомиться с проектами решений начальника отдела сервисного обслуживания, касающимися его деятельности.
5.2. Запрашивать лично или по поручению начальника отдела сервисного обслуживания от руководителей отделов автоцентра и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5.3. Вносить на рассмотрение начальнику отдела сервисного обслуживания предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.4. Вступать во взаимоотношения со сторонними учреждениями, организациями и клиентами для решения оперативных вопросов, входящих в компетенцию сменного мастера.
6. Ответственность
Бригадир автослесарей несёт ответственность за:
6.1. Нарушение сроков представления первичных документов для формирования бухгалтерской отчетности.
6.2. Предоставление недостоверной информации о состоянии выполнения заданий и отчетных данных.
6.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела сервисного обслуживания.
6.4. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определённых действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6.5. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
6.6. Причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
7. Условия работы
график работы:
выходные дни:
оборудование, предоставляемое для работы:

С инструкцией ознакомлен:    ______________   ________________________

Скачать образец должностной инструкции:    doc      zip